Trocas e Devoluções

A CMM Ilumina garante a qualidade de seus produtos e todos são conferidos contra defeito de fabricação antes de serem enviados.

O cliente pode solicitar a troca ou a devolução do produto, no prazo de sete dias a contar do ato de recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.

Caso seja solicitada a troca ou a devolução por motivo de defeito de fabricação do produto, o cliente poderá enviar a mercadoria de volta para análise. Se constatado que o dano não foi causado após o envio, será realizada a troca ou a devolução do valor, sem custo ao cliente. Entretanto, se constatado danos por mau uso, reenviaremos o produto, sendo o frete pago pelo cliente.

Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o produto venha com todos os acessórios.

Dúvidas: sac@cmmilumina.com.br ou 11 4116-3611